Presentar una reclamación

¿Tiene alguna queja? La encontrará aquí.

Si tiene algún problema con su pedido, puede solicitar su devolución. El artículo que nos ha comprado está protegido por la garantía NF21 (ver condiciones). Esta garantía cubre tanto el estado del artículo comprado como su entrega puntual. Si no está satisfecho con alguno de los dos, puede informarnos del problema a través de esta página y nuestro equipo determinará si tiene derecho a un reembolso.

Puede solicitar la devolución de su dinero si se cumple una o todas las condiciones siguientes:

- Ha pedido un artículo a uno de nuestros socios y el vendedor no se ha puesto en contacto con usted en un plazo de tres días.

- Su pedido no se ha entregado en un plazo de 6 días naturales a partir de la fecha máxima de entrega.

- El seguimiento de su pedido indica que el artículo ha sido entregado pero usted no lo ha recibido.

- El artículo recibido estaba dañado, era defectuoso o no coincidía con la descripción de la página de detalles.

100g Vainilla molida - Grado A

Vainilla 100% pura (Vanilla planifolia), molida y procedente de agricultura orgánica en las Comoras. Sin conservantes, sin azúcar añadido. Esta vainilla excepcional es el fruto del trabajo del Sr. Nourou Mmadi, un agricultor experto con más de 40 años de experiencia en el cultivo y la preparación de vainilla en las Comoras.

30,00 € 60,00 €

10 vainas de vainilla por 14 euros en lugar de 22 euros.

Promoción: 10 vainas de vainilla por 14 euros en lugar de 22 euros. Oferta válida solo hasta el 10 de septiembre de 2024. Calibrage / Calibration : 11 - 22 Cm Taux de vanilline/ Vanillin level : 1,7% (minimum) Taux d'humidité/ Humidity level: entre 28 et 35 % Année récolte / Harvest year : 2023

14,00 € 22,00 €

Vainas de vainilla "Echata"

Calibrage / Calibration : 11 - 13 Cm Taux de vanilline/ Vanillin level : 1,8% (minimum) Taux d'humidité/ Humidity level: entre 30 et 35 % Année récolte / Harvest year : 2022

Desde 5,00 €

Vainas de vainilla "Faina"

Calibración / Calibrage : 14 - 16 Cm Nivel de vainillina: 1,8 % (mínimo) Nivel de humedad / Taux d'humidité: entre 30 y 35 %. Année récolte / Año de cosecha: 2022

Desde 6,00 € 8,99 €

Cardamomo

El cardamomo posee importantes propiedades aromáticas y gustativas. Se utiliza en la medicina tradicional por sus posibles beneficios para la salud, sobre todo para facilitar la digestión, aliviar los trastornos estomacales y combatir el mal aliento.

Desde 3,99 € 5,99 €

Té Zaher (BIO)

Té negro elaborado en las Comoras: mezcla de trozos de vaina de vainilla ecológica de las Comoras (50%) + té negro de las Comoras (50%), sin procesar, sin aditivos ni colorantes.

12,00 € 14,00 €

Promo 45 g MDARASINI / Canela molida

45 g de canela en polvo. De origen comorano, se utiliza para aromatizar platos fríos y calientes, sin procesar, sin aditivos ni colorantes. Antiinflamatoria, alivia el ardor de estómago. Se utiliza en medicina como agente antibacteriano, antivírico, antiparasitario y antiséptico.

3,00 € 8,00 €

Boîte mystère

Dans cette boîte mystère il y a une surprise : Soit 6 gousses de vanille ou bien 1kg. Nous avons préparés 5O boîtes au hasard, (49 boîtes avec 6 gousses de vanille et 1 seule boîte avec 1kg de vanille). Si vous aimez les surprises, tentez donc de gagner 1 kg de vanille issue directement de l'archipel des Comores en achetant une boîte mystère à 10 euros. Attention ! La boîte achetée ne ni reprise ni échangée sauf s'il s'agit d'un problème de qualité du produit ou d'un problème d'expédition! Envoyez-nous un email avant de commander, si vous avez des questions.

10,00 €